З сайту Alzheimer’s reading room.com
Ці поради щодо спілкування важливо пам'ятати та обмірковувати щодня. Їх надали люди з деменцією або проблемами з пам'яттю чи мисленням:
- Говоріть із посмішкою, щоб я знав, що ви дбаєте про мене
- Якщо ви напружені, пам'ятайте, що я теж відчуваю вашу напругу
- Посмішка знімає напругу та допомагає мені почуватися спокійно
- Використовуйте зрозумілу мені мову – кажіть простіше, без професійного жаргону та сленгу
- Говоріть повільніше
- Висловлюйтеся коротко і по суті, одна думка за раз
- Дайте мені час обдумати те, що ви мені сказали
- Дозвольте мені задавати темп розмови
- Дозвольте мені бути лідером у розмові – дайте мені керувати нею
- Переконайтеся, що я слухаю вас і звертаю увагу
- Зробіть паузу після того, як висловили свої думки
- Зробіть паузу, щоб я міг висловити свої думки
- Дайте мені час підібрати слова та висловити те, що я думаю
- Чергуйтеся під час розмови
- Дозвольте мені закінчити те, що я намагаюся сказати, це займає трохи більше часу, а іноді й набагато більше
- Будь ласка, повторіть інформацію, якщо я попрошу
- Переконайтеся, що я почув вас, спитайте, чи зрозумів я те, що ви сказали
- Тон голосу – регулюйте його вгору або вниз. Говорити голосніше НЕ завжди означає краще
- Дивіться на мене, коли говорите зі мною, зоровий контакт допомагає мені зосередитися
- Будь ласка, не переривайте мене
- Будь ласка, будьте терплячими! Не відмовляйтеся від мене! Я справді ДУЖЕ хочу бути частиною розмови.
Ці додаткові поради надійшли від людей, які беруть участь у проєкті під назвою Dementia Diaries, онлайн-спільноті людей з деменцією, які регулярно записують голосові щоденники про свій досвід. Вони поділилися своїми думками нижче своїми словами. Це 12 «можна» і «не можна» щодо поведінки від тих, хто живіє з деменцією. Від Unforgettable.org: https://www.unforgettable.org/blog/12-dos-and-donts-for-family-behaviour-from-people-living-with-dementia
1. Зоровий контакт життєво важливий для нас, оскільки емоції та міміка говорять голосніше, ніж слова…
2. Коли ви нервуєте і напружуєтеся, це змушує мене відчувати нервовість і напругу.
3. Відрекомендуйтеся — не думайте, що ми пам'ятаємо ваше ім'я, завжди кажіть: «Привіт, мене звати Джон, і ви сьогодні маєте дуже гарний вигляд».
4. Будьте хорошим слухачем, а коли настане час прощатися, кажіть «до побачення», а не «до зустрічі», якщо ви не прийдете знову того ж дня.
5. Ніколи не поводьтеся зверхньо і не висміюйте те, що говорить людина з деменцією, тому що ми можемо забути, що ви сказали, але ми не забудемо, як ви змусили нас почуватися. Не виправляйте нас постійно, інакше ми просто повернемося у власний світ.
6. Але ніколи не думайте, що ми не розуміємо; навіть коли здається, що ми втрачаємо здатність спілкуватися, ми все одно розуміємо.
7. Не виправляйте нас постійно, інакше ми просто повернемося у власний світ. Говоріть чітко і повільно, використовуючи короткі речення, і заохочуйте нас намагатися брати участь, а розмову підтримуйте легкою і з гумором.
8. Пам'ятайте, що вам доведеться слухати одні й ті самі історії знову і знову, але не кажіть «ви вже це говорили».
9. Заохочуйте нас брати участь у розмовах, але, будь ласка, не повторюйте «ви пам'ятаєте…», це чинить на нас тиск. Дайте нам час відповісти, нам потрібно на кілька секунд більше, щоб усе обміркувати, тож не тисніть на нас. Якщо ви розмовляєте з людиною з деменцією, і ми зупинилися, щоб поговорити, будь ласка, зупиніться і дайте нам висловитися, інакше ми можемо забути.
10. Пам'ятайте, що фоновий шум, такий як телевізор, радіо, розмови людей чи рух транспорту тощо, дуже ускладнює розуміння розмови для людини з деменцією. Будьте готові до того, що коли деменція бере своє, будуть дні, коли ми злі, і дні, коли ми забуваємо, де ми в часі. Що більше ви розумієте, що сердиться на вас не людина з деменцією, то легше ви зможете перенести те, що буде далі.
11. Мати деменцію — це як бути за кордоном: ви не можете прочитати вивіски, люди вас не розуміють, і ви не розумієте, що вони кажуть. Намагайтеся вхопитися за кожне слово, яке говорить людина з деменцією, і це допоможе вам зрозуміти, де ми.
12. Мені подобається, коли люди ставляться до мене правдиво і чесно. А якщо я опинюся в пансіонаті для догляду, то, звісно, хочу, щоб до мене ставилися доброзичливо, але правдиво і настільки чесно, наскільки це можливо, зберігаючи цю доброзичливість. Брехня не допомагає; якщо ви говорите людям правду, вони зрештою змиряться з нею.
ПРОЄКТ «РОЗМОВА»
Проєкт «Розмова» присвячений допомозі людям говорити про свої побажання щодо догляду в кінці життя. Це одна з найважливіших розмов, які ви можете провести. Цей стартовий набір може допомогти зібрати думки воєдино, а потім провести розмову. http://theconversationproject.org/starter-kit/intro/
ДОГЛЯД SPECAL (S-P-E-C-A-L)
Що таке догляд за методом SPECAL при деменції і яку користь він може принести моїй близькій людині? Хоча цей метод був розроблений спеціально для людей з хворобою Альцгеймера, він також може добре підійти людям з LBD.
Спеціалізований ранній догляд при хворобі Альцгеймера, відомий як SPECAL, — це унікальний — і часом суперечливий — метод догляду за людиною з деменцією. Головна мета догляду SPECAL — підтримувати у людини з деменцією відчуття спокою та задоволення, навіть якщо це означає, що доглядальник покладатиметься на терапевтичну брехню та ремінісцентну терапію як на способи забезпечення цього.
Деякі доглядальники просто обожнюють підхід SPECAL, кажучи, що він змушує їхніх близьких почуватися щасливішими та впевненішими, зменшує складну поведінку, таку як гнів та агресія, і навіть знижує потребу в ліках.
Однак інші кажуть, що підхід SPECAL є принизливим для людей з деменцією, складним у впровадженні та занадто спрощеним.
Ось що вам потрібно знати, щоб скласти власну думку.
Три золоті правила
Підхід SPECAL радить доглядальникам дотримуватися таких правил:
- Не ставте прямих запитань
Це стосується будь-чого: від «що ти хочеш сьогодні одягнути?» до «що мені приготувати на обід?»
Прямі запитання занадто стресові для людини з деменцією, у якої може не вистачати фактичних знань або когнітивних здібностей, щоб на них відповісти. Усвідомлення того, що вони не «знають» відповіді, може змусити їх засмутитися і відчути тривогу.
Натомість спробуйте запропонувати простий вибір, наприклад: «ти хотів би одягнути червону спідницю чи сині штани» (підніміть їх так, щоб вони теж могли їх бачити). Або «Бажаєш на обід курку чи рибу?». На такі запитання набагато легше відповісти, але вони все одно гарантують, що ваша близька людина матиме вибір і відчуватиме повагу.
- Слухайте та вчіться у людини з деменцією
Почуття важливіші за факти у догляді SPECAL, який приділяє набагато більше уваги тому, щоб людина з деменцією почувалася добре, навіть якщо для цього потрібно сказати терапевтичну неправду або напівправду у відповідь на незручні запитання, особливо запитання про близьких, яких уже немає серед живих. Сказати: «твоя мама не може прийти сьогодні» — набагато добріше, ніж сказати: «твоя мама померла 20 років тому». - Не суперечте
Якщо ваша близька людина наполягає, що зараз 1964 рік, спробуйте стриматися і не виправляти її. Минуле може здаватися їм набагато реальнішим, ніж сьогодення; врешті-решт, спогади з 1964 року, ймовірно, легше пригадати, ніж ті, що були вчора. Якщо вони хочуть «жити» у 1964 році прямо зараз, і це робить їх щасливими, чому ви повинні намагатися зупинити їх?
ЗА: Ті, хто підтримує догляд за методом SPECAL, кажуть:
- Він ставить благополуччя людини з деменцією в основу догляду, тому він повністю орієнтований на людину.
• Він позитивно взаємодіє з деменцією, замість того щоб намагатися її ігнорувати чи подолати.
• Він може значно покращити якість життя людей із деменцією та їхніх сімей.
ПРОТИ: Ті, хто сумнівається в догляді за методом SPECAL, кажуть:
- Він позбавляє людей із деменцією права вибору та контролю.
• Він заохочує «систематичне» введення в оману.
• Він заявляє, що підходить «кожному» з деменцією, але кожна людина — і кожна історія хвороби — є унікальною.
На закінчення
Багато доглядальників, які дізнаються про SPECAL, знаходять деякі з його рекомендацій дуже корисними, інші розуміють, що вони й так «робили щось подібне», і відчувають полегшення. Загалом більшість людей отримують певну користь від знайомства з підходом SPECAL.
За матеріалами: https://www.unforgettable.org/blog/what-is-specal-dementia-care