Normas Wissen und Erfahrung im Bereich der Lewy-Körper-Demenz begannen mit der persönlichen Pflege ihrer Mutter Lillian, die viele Jahre lang LBD hatte. Lil ist die Inspiration hinter der Gründung von LBDRC. Norma leitet seit 2008 die einzigen Selbsthilfegruppen für LBD-Pflegende im Großraum New York. Sie leitet außerdem eine hochgelobte nationale Gruppe für Menschen, die mit LBD leben. Norma wurde als End-of-Life-Doula über die International End-of-Life Doula Association (INELDA) ausgebildet. Sie war drei Jahre lang im Vorstand der Lewy Body Dementia Association tätig, bevor sie 2016 das LBD Resource Center ins Leben rief, um dringend benötigte Unterstützung und Ressourcen auf einer persönlicheren und verbindenderen Ebene anzubieten.

Norma arbeitete über 20 Jahre lang als Assistentin der Geschäftsführung des CFO bei The New York Times Company. Während dieser Zeit war sie Vorsitzende des Ausschusses für Vereinbarkeit von Beruf und Familie der Fraueninitiative der The New York Times und initiierte und leitete deren Selbsthilfegruppe für die Pflege älterer Angehöriger. Ihre Expertise in der Zusammenarbeit mit den Top-Führungskräften der Times sowie ihre Führungserfahrung als Geschäftsführerin und Mitbegründerin von What BETTER Looks Like, einer gemeinnützigen Organisation, die mit Gemeinden zusammenarbeitet, um Menschen dabei zu helfen, Visionen für eine bessere Welt zu entwerfen, zu artikulieren und zu verwirklichen, haben sie darauf vorbereitet, das LBD Resource Center zu leiten, das ihr sehr am Herzen liegt.