Kommunikation

Von Alzheimer’s reading room.com

Es ist wichtig, sich die folgenden Kommunikationstipps zu merken und sie täglich zu beherzigen. Sie stammen von Menschen mit Demenz oder Gedächtnis- bzw. kognitiven Problemen:

1. Sprechen Sie mit einem Lächeln, damit ich weiß, dass Sie sich kümmern
2. Wenn Sie angespannt sind, denken Sie daran, dass ich Ihre Anspannung auch spüre
3. Ein Lächeln nimmt die Anspannung und hilft mir, mich zu entspannen
4. Verwenden Sie eine Sprache, die ich verstehe – halten Sie es einfach, ohne Fachausdrücke oder Jugendsprache
5. Sprechen Sie langsamer
6. Halten Sie sich kurz und kommen Sie auf den Punkt, immer nur ein Gedanke nach dem anderen
7. Geben Sie mir die Zeit, darüber nachzudenken, was Sie zu mir gesagt haben
8. Lassen Sie mich das Tempo des Gesprächs bestimmen
9. Lassen Sie mich die Führung im Gespräch übernehmen – geben Sie mir die Leitung des Gesprächs
10. Stellen Sie sicher, dass Sie meine Aufmerksamkeit haben
11. Machen Sie eine Pause, nachdem Sie Ihre Gedanken ausgesprochen haben
12. Machen Sie eine Pause, damit ich meine Gedanken äußern kann
13. Geben Sie mir Zeit, die Worte zu finden und meine Gedanken zu sagen
14. Wechseln Sie sich während eines Gesprächs ab
15. Lassen Sie mich ausreden, was ich zu sagen versuche; das dauert etwas länger, manchmal sogar sehr viel länger
16. Bitte wiederholen Sie Informationen, wenn ich darum bitte
17. Vergewissern Sie sich, dass ich Sie höre, und fragen Sie, ob ich verstanden habe, was Sie gesagt haben
18. Stimmlage – passen Sie sie nach oben oder unten an. Lauter ist NICHT immer besser
19. Drehen Sie sich zu mir, wenn Sie sprechen; Blickkontakt hilft dabei, meine volle Aufmerksamkeit zu bekommen
20. Bitte unterbrechen Sie mich nicht
21. Bitte haben Sie Geduld! Geben Sie mich nicht auf! Ich MÖCHTE wirklich ein Teil des Gesprächs sein.

Diese zusätzlichen Vorschläge stammen von Menschen, die an einem Projekt namens Dementia Diaries teilnehmen, einer Online-Community von Menschen mit Demenz, die regelmäßig Sprachtagebücher über ihre Erfahrungen aufnehmen. Sie haben ihre Gedanken unten mit ihren eigenen Worten geteilt. Dies sind 12 Gebote und Verbote zum Verhalten im Umgang von Menschen, die mit Demenz leben. Von Unforgettable.org: https://www.unforgettable.org/blog/12-dos-and-donts-for-family-behaviour-from-people-living-with-dementia

1. Blickkontakt ist für uns sehr wichtig, da Emotionen und Gesichtsausdrücke mehr sagen als Worte …

2. Wenn Sie angespannt und verkrampft sind, fühle ich mich auch angespannt und verkrampft.

3. Stellen Sie sich vor – gehen Sie nicht davon aus, dass wir uns an Ihren Namen erinnern. Sagen Sie immer: „Hallo, mein Name ist John und du siehst heute sehr gut aus.“

4. Seien Sie ein guter Zuhörer und wenn es Zeit ist, Auf Wiedersehen zu sagen, sagen Sie Auf Wiedersehen statt Bis später, wenn Sie an diesem Tag nicht mehr zurückkommen.

5. Bevormunden oder verspotten Sie niemals, was eine Person mit Demenz sagt, denn wir vergessen vielleicht, was Sie gesagt haben, aber wir vergessen nicht, wie Sie uns dabei fühlen ließen. Korrigieren Sie uns nicht ständig, sonst ziehen wir uns einfach wieder in unsere eigene Welt zurück.

6. Gehen Sie aber niemals davon aus, dass wir nichts verstehen. Selbst wenn es so scheint, als hätten wir unsere Fähigkeit zu kommunizieren verloren, verstehen wir nach wie vor.

7. Korrigieren Sie uns nicht ständig, sonst ziehen wir uns einfach wieder in unsere eigene Welt zurück. Sprechen Sie klar und langsam in kurzen Sätzen, ermutigen Sie uns, mitzumachen, und halten Sie das Gespräch locker und humorvoll.

8. Denken Sie daran, dass Sie sich dieselben Geschichten immer und immer wieder anhören müssen, aber sagen Sie nicht, dass Sie das schon gesagt haben.

9. Ermutigen Sie uns, uns an Gesprächen zu beteiligen, aber sagen Sie bitte nicht ständig „Weißt du noch …“ – das setzt uns unter Druck. Geben Sie uns Zeit zu antworten, wir brauchen ein paar Sekunden länger, um Dinge zu durchdenken. Setzen Sie uns also nicht unter Druck. Wenn Sie sich gerade mit der Person mit Demenz unterhalten und wir innehalten, um zu sprechen, halten Sie bitte kurz an und lassen Sie uns zu Wort kommen, sonst vergessen wir es vielleicht.

10. Denken Sie daran, dass Hintergrundgeräusche wie Fernseher, Radio, sprechende Menschen oder Verkehr es der Person mit Demenz sehr schwer machen, einem Gespräch zu folgen. Stellen Sie sich darauf ein, dass es Tage geben wird, an denen die Demenz die Oberhand gewinnt – Tage, an denen wir wütend sind, und Tage, an denen wir vergessen, wo wir uns in der Zeit befinden. Je mehr Sie verstehen, dass nicht die Person mit Demenz wütend auf Sie ist, desto besser werden Sie das Kommende ertragen.

11. Demenz zu haben ist wie im Ausland zu sein: Man kann die Schilder nicht lesen, die Leute verstehen einen nicht und man kann nicht verstehen, was sie sagen. Versuchen Sie, sich an jedem Wort festzuhalten, das die Person mit Demenz sagt, und das wird Ihnen helfen zu verstehen, wo wir uns befinden.

12. Ich möchte, dass die Leute wahrhaftig und ehrlich mit mir umgehen. Und wenn ich in einem Pflegeheim sein werde, möchte ich natürlich freundlich behandelt werden, aber wahrhaftig und so ehrlich wie möglich, während gleichzeitig diese Freundlichkeit bewahrt wird. Lügen helfen nicht; wenn man den Leuten die Wahrheit sagt,finden sie sich schließlich damit ab.

THE CONVERSATION PROJECT

The Conversation Project möchte Menschen dabei helfen, über ihre Wünsche für die Versorgung am Lebensende zu sprechen. Dies ist eines der wichtigsten Gespräche, die Sie führen können. Dieses Starter-Kit kann Ihnen helfen, Ihre Gedanken zu ordnen und das Gespräch zu führen. http://theconversationproject.org/starter-kit/intro/

SPECAL (S-P-E-C-A-L) PFLEGE

Was ist die SPECAL-Demenzpflege und wie kann sie meinem geliebten Menschen helfen? Obwohl diese Methode speziell für Menschen mit Alzheimer entwickelt wurde, kann sie auch für Menschen mit LBD sehr gut funktionieren.

Specialized Early Care for Alzheimer’s, bekannt als SPECAL, ist eine einzigartige – und manchmal umstrittene – Methode zur Pflege einer Person mit Demenz. Das Hauptziel der SPECAL-Pflege besteht darin, dass sich eine Person mit Demenz ruhig und zufrieden fühlt, selbst wenn dies bedeutet, dass die Pflegeperson auf therapeutisches Lügen und Reminiszenztherapie zurückgreift, um dies sicherzustellen.

Einige Pflegepersonen schwören auf den SPECAL-Ansatz und sagen, er habe ihren Lieben ein glücklicheres und zuversichtlicheres Gefühl gegeben, herausforderndes Verhalten wie Wut und Aggression verringert und sogar ihren Bedarf an Medikamenten reduziert.

Andere wiederum sagen, der SPECAL-Ansatz sei erniedrigend für Demenzkranke, schwer umzusetzen und viel zu stark vereinfacht.

Hier ist, was Sie wissen müssen, damit Sie sich Ihre eigene Meinung bilden können.

Drei goldene Regeln

Der SPECAL-Ansatz empfiehlt Pflegepersonen, sich an diese Regeln zu halten:

1. Stellen Sie keine direkten Fragen
   Das umfasst alles von „Was möchtest du heute anziehen?“ bis hin zu „Was soll ich zum Mittagessen kochen?“
   Direkte Fragen sind für jemanden mit Demenz einfach zu stressig, da er möglicherweise nicht über genügend Faktenreserven oder kognitive Fähigkeiten verfügt, um sie zu beantworten. Die Erkenntnis, dass sie die Antwort nicht „wissen“, kann bei ihnen daraufhin Ärger und Ängste hervorrufen.

Versuchen Sie stattdessen, eine einfache Auswahlmöglichkeit zu bieten, wie etwa: „Möchtest du deinen roten Rock oder die blaue Hose anziehen?“ (halten Sie die Kleidungsstücke hoch, damit sie diese auch sehen können). Oder: „Hast du Lust auf Hühnchen oder Fisch zum Mittagessen?“ Diese Fragen sind viel leichter zu beantworten, sollten aber dennoch sicherstellen, dass Ihr geliebter Mensch eine Wahl hat und sich respektiert fühlt.

2. Zuhören und von der Person mit Demenz lernen
   Gefühle sind in der SPECAL-Pflege wichtiger als Fakten. Dieser Ansatz legt viel mehr Wert darauf, dass sich die Person mit Demenz gut fühlt, selbst wenn dies bedeutet, als Reaktion auf schwierige Fragen – insbesondere Fragen zu verstorbenen Angehörigen – therapeutische Lügen oder Halbwahrheiten zu erzählen. Zu sagen „Deine Mutter kann heute nicht zu Besuch kommen“ ist viel netter als „Deine Mutter ist vor 20 Jahren gestorben“.
3. Nicht widersprechen
   Wenn Ihr geliebter Mensch darauf besteht, dass wir das Jahr 1964 haben, versuchen Sie sich selbst davon abzuhalten, ihn zu korrigieren. Die Vergangenheit kann sich für ihn viel realer anfühlen als die Gegenwart; schließlich sind Erinnerungen an das Jahr 1964 wahrscheinlich leichter abzurufen als die von gestern. Wenn er im Augenblick in 1964 „leben“ möchte und es ihm ein glückliches Gefühl gibt, warum sollten Sie versuchen, ihn davon abzuhalten?

FÜR: Die Befürworter der SPECAL-Pflege sagen:

• Sie stellt das Wohlbefinden der Person mit Demenz in den Mittelpunkt der Pflege – sie ist also vollständig personen zentriert.
  • Sie arbeitet positiv mit der Demenz, anstatt zu versuchen, sie zu ignorieren oder zu bekämpfen.
  • Sie kann eine massive Verbesserung der Lebensqualität von Demenzkranken und ihren Familien bewirken.

DAGEGEN: Diejenigen, die Zweifel an der SPECAL-Pflege haben, sagen:

• Sie nimmt Menschen mit Demenz die Wahlmöglichkeit und Kontrolle.
  • Sie fördert eine „systematische“ Täuschung.
  • Sie beansprucht für sich, für „jeden“ Demenzkranken zu funktionieren, aber jeder Mensch – und jeder Demenzverlauf – ist einzigartig.

Fazit

Viele Pflegepersonen, die auf SPECAL stoßen, finden einige der Empfehlungen sehr hilfreich; andere stellen fest, dass sie ohnehin schon „einen Teil davon gemacht“ haben, und fühlen sich dadurch bestätigt. Im Allgemeinen zieht den meisten Menschen etwas Positives daraus, den SPECAL-Ansatz zu kennen.

Quelle: https://www.unforgettable.org/blog/what-is-specal-dementia-care