Communicatie

Van Alzheimer’s reading room.com

De volgende communicatietips zijn belangrijk om te onthouden en dagelijks bij stil te staan. Ze zijn afkomstig van personen met dementie of geheugen- en cognitieve problemen:

1. Spreek met een glimlach, zodat ik weet dat je om me geeft
2. Als je gespannen bent, onthoud dan dat ik jouw spanning ook voel
3. Een glimlach neemt spanning weg en helpt me om me op mijn gemak te voelen
4. Gebruik taal die ik begrijp – houd het simpel, geen jargon of straattaal
5. Praat wat langzamer
6. Houd het kort en bondig, één idee tegelijk
7. Geef me de tijd om na te denken over wat je tegen me zei
8. Laat mij het tempo van het gesprek bepalen
9. Laat mij het gesprek leiden – geef mij de leiding over het gesprek
10. Zorg ervoor dat je mijn aandacht hebt
11. Pauzeer nadat je jouw gedachten hebt uitgesproken
12. Pauzeer zodat ik mijn gedachten kan uitspreken
13. Geef me de tijd om de woorden te vinden en mijn gedachten te verwoorden
14. Wissel elkaar af tijdens een gesprek
15. Laat me afmaken wat ik probeer te zeggen, het duurt een beetje langer, soms duurt het een stuk langer
16. Herhaal alsjeblieft informatie als ik daarom vraag
17. Zorg ervoor dat ik je hoor, vraag of ik begrijp wat je hebt gezegd
18. Stemgebruik – pas het aan, harder of zachter. Harder praten is NIET altijd beter
19. Kijk me aan als je praat, oogcontact helpt om mijn volledige aandacht te krijgen
20. Alsjeblieft, onderbreek me niet
21. Wees alsjeblieft geduldig! Geef me niet op! Ik WIL echt graag deel uitmaken van het gesprek.

Deze aanvullende suggesties komen van mensen die deelnemen aan een project genaamd Dementia Diaries, een online gemeenschap van mensen met dementie die regelmatig gesproken dagboeken bijhouden over hun ervaringen. In hun eigen woorden delen zij hieronder hun gedachten. Dit zijn 12 do's en don'ts over hoe je je kunt gedragen, afkomstig van mensen die zelf met dementie leven. Van Unforgettable.org: https://www.unforgettable.org/blog/12-dos-and-donts-for-family-behaviour-from-people-living-with-dementia

1. Oogcontact is voor ons van essentieel belang, want emoties en gezichtsuitdrukkingen zeggen meer dan woorden…

2. Wanneer jij gespannen en stijf wordt, zorgt dat er bij mij voor dat ik me ook gespannen en stijf voel.

3. Stel jezelf voor – ga er niet vanuit dat we je naam nog weten, zeg altijd ‘hallo, mijn naam is John en je ziet er vandaag heel goed uit.’

4. Wees een goede luisteraar en als het tijd is om afscheid te nemen, zeg dan gedag in plaats van tot ziens als je die dag niet meer terugkomt.

5. Behandel iemand met dementie nooit betuttelend en bespot ze nooit, want we vergeten misschien wat je hebt gezegd, maar we vergeten niet hoe je ons liet voelen. Blijf ons niet corrigeren, anders trekken we ons alleen maar terug in onze eigen wereld.

6. Maar ga er nooit vanuit dat we het niet begrijpen; zelfs als we ons vermogen om te communiceren lijken te verliezen, begrijpen we het nog steeds wel.

7. Blijf ons niet corrigeren, anders trekken we ons alleen maar terug in onze eigen wereld. Spreek duidelijk en langzaam in korte zinnen en moedig ons aan om mee te doen en houd het gesprek licht en humoristisch.

8. Onthoud dat je naar dezelfde verhalen zult moeten luisteren die we steeds opnieuw vertellen, maar zeg niet dat we dat al verteld hebben.

9. Moedig ons aan om aan gesprekken deel te nemen, maar blijf alsjeblieft niet vragen 'weet je nog...' want dat legt druk op ons. Geef ons tijd om te reageren; het kost ons een paar seconden extra om na te denken, dus leg geen druk op ons. Als je in gesprek bent met iemand met dementie en wij stoppen om te praten, stop dan en laat ons uitpraten, anders vergeten we het misschien.

10. Onthoud dat achtergrondgeluiden zoals tv, radio, pratende mensen of verkeer het voor iemand met dementie erg moeilijk maken om een gesprek te volgen. Wees voorbereid op momenten waarop de dementie de overhand neemt; er zullen dagen zijn waarop we boos zijn en dagen waarop we vergeten waar we ons in de tijd bevinden. Hoe beter je begrijpt dat het niet de persoon met dementie is die boos op je is, hoe beter je kunt omgaan met wat er komen gaat.

11. Dementie hebben is als in het buitenland zijn; je kunt de borden niet lezen, mensen begrijpen je niet en jij begrijpt niet wat zij zeggen. Probeer elk woord dat de persoon met dementie zegt vast te houden, dan zul je beter begrijpen waar we ons bevinden.

12. Ik wil dat mensen mij oprecht en eerlijk behandelen. En als ik naar een zorginstelling ga, wil ik natuurlijk vriendelijk behandeld worden, maar wel oprecht en zo eerlijk mogelijk, met behoud van die vriendelijkheid. Liegen helpt niet; als je mensen de waarheid vertelt, zullen ze zich er uiteindelijk bij neerleggen.

THE CONVERSATION PROJECT

The Conversation Project helpt mensen om over hun wensen voor zorg aan het levenseinde te praten. Het is een van de belangrijkste gesprekken die je kunt voeren. Dit startpakket kan je helpen om je gedachten op een rij te krijgen en vervolgens het gesprek aan te gaan. http://theconversationproject.org/starter-kit/intro/

SPECAL (S-P-E-C-A-L) ZORG

Wat is SPECAL-dementiezorg en hoe kan het mijn dierbare helpen? Hoewel dit specifiek is ontwikkeld voor mensen met de ziekte van Alzheimer, kan het ook goed werken voor mensen met LBD.

Specialized Early Care for Alzheimer’s, bekend als SPECAL, is een unieke – en soms controversiële – methode voor de zorg voor mensen met dementie. Het hoofddoel van SPECAL-zorg is om iemand met dementie kalm en tevreden te houden, zelfs als dat betekent dat de verzorger gebruikmaakt van therapeutisch liegen en reminiscentietherapie om dit te bereiken.

Sommige verzorgers zweren bij de SPECAL-aanpak en zeggen dat hun dierbaren zich er gelukkiger en zelfverzekerder door voelen, dat uitdagend gedrag zoals boosheid en agressie is verminderd en dat de behoefte aan medicatie zelfs is afgenomen.

Anderen zeggen echter dat de SPECAL-aanpak denigrerend is voor mensen met dementie, moeilijk uit te voeren is en veel te simplistisch.

Hier is wat je moet weten, zodat je je eigen mening kunt vormen.

Drie Gulden Regels

De SPECAL-aanpak adviseert verzorgers om zich aan deze regels te houden:

1. Stel geen directe vragen
   Dit varieert van 'wat wil je vandaag aan?' tot 'wat zal ik voor de lunch koken?'
   Directe vragen zijn simpelweg te stressvol voor iemand met dementie die wellicht niet genoeg feitelijke reserves of cognitief vermogen heeft om ze te beantwoorden. Zich realiseren dat ze het antwoord niet 'weten', kan hen vervolgens van streek en angstig maken.

Probeer in plaats daarvan een eenvoudige keuze te bieden, zoals: 'wil je je rode rok of de blauwe broek aan?' (houd ze zo omhoog dat ze ze ook kunnen zien). Of 'Heb je zin in kip of vis voor de lunch?' Dit zijn veel makkelijker te beantwoorden vragen, maar ze zorgen er nog steeds voor dat je dierbare een keuze heeft en zich gerespecteerd voelt.

2. Luister en leer van de persoon met dementie
   Gevoelens zijn belangrijker dan feiten bij SPECAL-zorg, die veel meer nadruk legt op het feit dat de persoon met dementie zich goed voelt, zelfs als dit betekent dat je therapeutische leugens of halve waarheden vertelt in antwoord op ongemakkelijke vragen, vooral vragen over geliefden die zijn overleden. Zeggen: 'je moeder kan vandaag niet op bezoek komen' is veel vriendelijker dan 'je moeder is 20 jaar geleden overleden'.
3. Spreek niet tegen
   Als je dierbare volhoudt dat het 1964 is, probeer jezelf er dan van te weerhouden om hen te corrigeren. Het verleden kan voor hen veel echter voelen dan het heden; herinneringen uit 1964 zijn immers waarschijnlijk makkelijker op te halen dan die van gisteren. Als ze nu in 1964 willen 'leven' en ze worden daar gelukkig van, waarom zou je dat dan proberen te stoppen?

VOOR: Degenen die voorstander zijn van SPECAL-zorg zeggen:

• Het stelt het welzijn van de persoon met dementie centraal in de zorg – het is dus volledig persoonsgericht.
  • Het benadert dementie op een positieve manier, in plaats van het te negeren of te willen bestrijden.
  • Het kan de levenskwaliteit van mensen met dementie en hun families enorm verbeteren.

TEGENSTANDERS: Degenen die twijfels hebben bij SPECAL-zorg zeggen:

• Het ontneemt mensen met dementie hun keuze en controle.
  • Het moedigt ‘systematische’ misleiding aan.
  • Er wordt geclaimd dat het voor ‘iedereen’ met dementie werkt, maar ieder mens – en elk dementieproces – is uniek.

Conclusie

Veel zorgverleners die met SPECAL in aanraking komen, vinden sommige aanbevelingen erg nuttig; anderen realiseren zich dat ze al ‘sommige dingen deden’ en voelen zich gerustgesteld. Over het algemeen haalt de meeste mensen iets positiefs uit het kennen van de SPECAL-benadering.

Bron: https://www.unforgettable.org/blog/what-is-specal-dementia-care